Rezeptionist – Stufe 3
Rezeptionist – Stufe 3 Kompetenzprogramm. Kompetenzprogramm für selbstständig arbeitende Fachkräfte.
Schulungsziele
Arbeitsschutz- und Sicherheitsregeln anwenden
Werkzeuge, Geräte und Software an der Rezeption kennen
Gästeempfangs- und Führungsverfahren durchführen
Grundlegende Kommunikations- und Körperspracheregeln anwenden
Sich für Servicequalität und Kundenzufriedenheit angemessen verhalten
Anmeldeinformationen
Stufe
Stufe 3Maximale Teilnehmer
20Zertifizierung
Alle Teilnehmer, die das Programm erfolgreich abschließen, erhalten ein branchenweit anerkanntes Zertifikat.
Qualifikationen
Kompetenzen und Fähigkeiten im Rahmen von A1: Arbeitssicherheit und Umweltschutz.