Агент стойки регистрации – Уровень 3

Агент стойки регистрации – Уровень 3 программа компетенций. Программа компетенций для самостоятельных специалистов.

Цели обучения

Применять правила охраны труда и безопасности

Знать инструменты, оборудование и программы ресепшн

Выполнять процедуры встречи и направления гостей

Применять базовые правила коммуникации и языка тела

Вести себя в соответствии с качеством обслуживания и удовлетворенностью клиентов

Уровень

Уровень 3

Максимум студентов

Все участники, успешно завершившие программу, получат признанный в отрасли сертификат.

Компетенции и навыки в рамках A1: Охрана труда и защита окружающей среды.